lms vnedu vnMới đây, FPTTelecom.net được bình chọn là website nằm trong hệ thống đứng TOP 1 về hỗ trợ và chăm sóc khách hàng lắp mạng FPT và hỗ trợ sau bán hàng. Cùng chúng tôi tìm hiểu về những gì mà FPTTelecom.net đã làm được trong thời gian qua
Cập nhật thông tin nhanh nhạy
Trải qua sự phát triển dài lâu. Từ những năm 2010 khi mà FPT Telecom đang bắt đầu chuyển đổi từ cáp đồng sang cáp quang FPT FTTH. thì FPTTelecom.net là website online đi đầu trong việc cập nhật những nội dung chất lượng, giá trị và các trương trình khuyến mại sớm nhất.
Thông qua đó, FPTTelecom.net đã từng bước hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ cáp đồng truyền thống sang cáp quang FTTH. Ngoài ra, đây cũng là website phổ cập những ưu điểm, tin tức và hiểu biết hơn về FTTH cũng như thông tin khuyến mại. Khuyến khích khách hàng chuyển đổi số nhanh và sâu rộng hơn
Đến thời điểm hiện tại, FPTTelecom.net đã đáp ứng và chăm sóc số lượng lớn khách hàng. Mọi quy trình cũng được chuẩn hóa tốt hơn để hướng đến sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh và nhanh nhạy nhất.,
Chăm sóc khách hàng với những bài viết. hướng dẫn về mạng máy tính tối ưu
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp những gói cước đơn giản, cung cấp tới khách hàng những tiện ích và thông tin khuyến mại sớm nhất. FPTTelecom.net đã khai thác triệt để việc ” FPTTelecom.net là website cũng là một nhân viên tận tụy, 24/7/365 luôn sẵn sàng hỗ trợ những yêu cầu từ khách hàng” nổi bật trong đó có những bài viết như:
- Hướng dẫn đổi pass wifi ( với hơn 2 triệu lượt xem)
Việc hỗ trợ hàng triệu người dùng mạng FPT có thể cài đặt lại mật khẩu wifi cũng như hỗ trợ đơn giản tới khách hàng bằng những bài viết, minh họa và video đã giúp đơn giản hóa việc hỗ trợ khách hàng. Thay vì gọi điện, mô tả thì khách hàng chỉ cần làm theo từng bước trên bài hướng dẫn là đã có thể thay đổi được mật khẩu wifi tại nhà. cực kỳ đơn giản và tiện lợi
Chuyên mục Mạng- máy tính là chuyên mục dành riêng tới người dùng và bạn đọc của FPTTelecom.net để cung cấp những thủ thuật hữu ích khi sử dụng mạng- máy tính nói chung
Mở rộng các chuyên mục liên quan
Đến thời điểm 2019 và 2022 là giai đoạn FPTTelecom.net mở rộng và cung cấp nội dung về chuyên mục Mua Hàng Trên Mạng. Đây là chuyên mục chính được đội ngũ chuyên gia tư vấn với những kinh nghiệm mua sắm. đánh giá và tư vấn sản phẩm chi tiết.
Ngoài ra, chuyên mục Mua Hàng Trên Mạng sẽ là nơi cung cấp địa chỉ mua hàng online uy tín, giúp khách hàng loại bỏ nỗi lo khi mua phải hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng
Mặc dù chuyên mục mới thành lập. Chưa đánh giá được nhiều sản phẩm tuy nhiên, với mỗi bài viết được đăng tải là những thông tin liên quan đi kèm. Giúp người dùng có lựa chọn chính xác hơn, chuẩn hơn trước khi quyết định mua sản phẩm nào đó.
Bạn đọc có thể tham khảo chuyên mục mua hàng trên mạng tại đây
Thành tựu ban đầu được ghi nhận đặc biệt như
Trong đợt dãn cách xã hội vừa qua do tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp. Việc học online tại nhà cũng như việc làm việc, họp tại nhà là rất phổ biến. Bằng những kinh nghiệm và chia sẻ về Webcam học trực tuyến đã giúp rất nhiều khách hàng lựa chọn được Website với giá thành tốt và chất lượng thì cực kỳ tuyệt vời. Điều này là niềm vui lớn với những người làm nội dung của FPTTelecom.net
Thứ 2: Bên cạnh việc cung cấp và giới thiệu sản phẩm về Cáp quang FPT, FPTTelecom.net cũng giới thiệu tới bạn đọc những thiết bị Wifi Mesh. Một công nghệ khá mới tại Việt Nam và phổ biến công nghệ này tới người dùng. Đã có rất nhiều khách hàng phản hồi tích cực về những chia sẻ này.
Thay vì bỏ ra một số tương ứng với việc lắp đặt kích sóng wifi truyền thống. Thì việc lắp đặt Wifi Mesh tối ưu chi phí và quan trọng là mang lại trải nghiệm rất tuyệt vời. Đặc biệt với nhà cao tầng, nhà nghỉ, khách sạn.
Xem thêm về Wifi Mesh
Trong thời gian tới. FPTTelecom.net sẽ luôn vững mạnh và phát triển. Cung cấp tới khách hàng những bài viết chất lượng hơn, cung cấp những giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ đa dạng hơn để phục vụ bạn đọc.
Mọi chi tiết vui lòng tham khảo tại website chính thức: https://#